Patric72
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- Rion Thrust, Pulse 960
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, liebe ePowerFun Freundinnen und Freunde,
bei internen Qualitätsprüfungen haben wir festgestellt, dass die Abdichtung des Chassisdeckels des ePF-PULSE (+) nicht vollständig unseren Anforderungen entspricht. In seltenen Fällen kann dadurch Wasser ins Innere Ihres ePF-PULSE (+) gelangen und Schäden verursachen.
Aus Vorsorgegründen stellen wir allen Besitzerinnen und Besitzern eines ePF-PULSE (+) kostenlos eine verbesserte Chassisabdeckung zur Verfügung. Diese neue Abdeckung hat eine optimierte Dichtung, ist optisch identisch zur bisherigen und lässt sich leicht montieren.
Die neuen Abdeckungen werden derzeit produziert und voraussichtlich in KW42 (13.-17.10.) an Sie versendet. Bitte füllen Sie dazu auf unserer nachfolgend verlinkten Service-Website das Anforderungsformular aus, der Versand erfolgt dann automatisch und umgehend nach Eintreffen der neuen Chassisabdeckungen.
Unsere Service-Website: https://service.epowerfun.de/201124
Sollten Sie Ihren ePF-PULSE (+) zwischenzeitlich weiterverkauft haben, leiten Sie bitte die E-Mail mit dem Link zu dieser Seite an den neuen Besitzer des E-Scooters weiter.
Wichtig: Bitte prüfen Sie Ihren ePF-PULSE (+) auf Wasserschäden
Zu Ihrer Sicherheit und um einem Wasserschaden vorzubeugen bitten wir Sie schon jetzt, vor Eintreffen der neuen Abdeckung, Ihren ePF-PULSE (+) zu öffnen und auf Spuren eines möglichen Wassereintritts hin zu prüfen.
Akute Spuren sind sich noch im Chassis befindliche Wassertropfen, aber auch getrocknete Spuren bzw. etwaige Korrosionsspuren.
Ein Wassereintritt in das Chassis kann zu einer Beschädigung der Elektronik oder des Akkus führen. Als äußerste Folge ist unter ungünstigen Umständen ein durch Kurschluss verursachter Brand im E-Scooter-Inneren nicht auszuschließen.
Eine Videoanleitung zum Öffnen des Chassis finden Sie hier: ePF-PULSE (+) Chassis öffnen
Wenn keine Spuren zu sehen sind:
Sie können den E-Scooter weiter nutzen, sollten ihn aber nicht im Regen fahren oder draußen im Nassen abstellen, bis die neue Chassisabdeckung montiert ist.
Wenn Sie Spuren von Wassereintritt entdecken:
Kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail (als Antwort auf dies E-Mail) und senden Sie uns Fotos der betroffenen Stellen.
Wichtig: Verschrauben Sie die Abdeckung anschließend wieder.
Laden Sie den E-Scooter in diesem Fall nicht erneut auf.
Obwohl bisher nur wenige Fälle von Wasserschäden gemeldet wurden, möchten wir kein Risiko eingehen. Der neue Chassisdeckel wird künftigen Wassereintritt zuverlässig verhindern und so Ihre Sicherheit erhöhen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für mögliche Unannehmlichkeiten. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen für uns an erster Stelle.
Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Kundendienst unter service@epowerfun.de.
Viele Grüße
Ihr ePowerFun Service-Team
bei internen Qualitätsprüfungen haben wir festgestellt, dass die Abdichtung des Chassisdeckels des ePF-PULSE (+) nicht vollständig unseren Anforderungen entspricht. In seltenen Fällen kann dadurch Wasser ins Innere Ihres ePF-PULSE (+) gelangen und Schäden verursachen.
Aus Vorsorgegründen stellen wir allen Besitzerinnen und Besitzern eines ePF-PULSE (+) kostenlos eine verbesserte Chassisabdeckung zur Verfügung. Diese neue Abdeckung hat eine optimierte Dichtung, ist optisch identisch zur bisherigen und lässt sich leicht montieren.
Die neuen Abdeckungen werden derzeit produziert und voraussichtlich in KW42 (13.-17.10.) an Sie versendet. Bitte füllen Sie dazu auf unserer nachfolgend verlinkten Service-Website das Anforderungsformular aus, der Versand erfolgt dann automatisch und umgehend nach Eintreffen der neuen Chassisabdeckungen.
Unsere Service-Website: https://service.epowerfun.de/201124
Sollten Sie Ihren ePF-PULSE (+) zwischenzeitlich weiterverkauft haben, leiten Sie bitte die E-Mail mit dem Link zu dieser Seite an den neuen Besitzer des E-Scooters weiter.
Wichtig: Bitte prüfen Sie Ihren ePF-PULSE (+) auf Wasserschäden
Zu Ihrer Sicherheit und um einem Wasserschaden vorzubeugen bitten wir Sie schon jetzt, vor Eintreffen der neuen Abdeckung, Ihren ePF-PULSE (+) zu öffnen und auf Spuren eines möglichen Wassereintritts hin zu prüfen.
Akute Spuren sind sich noch im Chassis befindliche Wassertropfen, aber auch getrocknete Spuren bzw. etwaige Korrosionsspuren.
Ein Wassereintritt in das Chassis kann zu einer Beschädigung der Elektronik oder des Akkus führen. Als äußerste Folge ist unter ungünstigen Umständen ein durch Kurschluss verursachter Brand im E-Scooter-Inneren nicht auszuschließen.
Eine Videoanleitung zum Öffnen des Chassis finden Sie hier: ePF-PULSE (+) Chassis öffnen
Wenn keine Spuren zu sehen sind:
Sie können den E-Scooter weiter nutzen, sollten ihn aber nicht im Regen fahren oder draußen im Nassen abstellen, bis die neue Chassisabdeckung montiert ist.
Wenn Sie Spuren von Wassereintritt entdecken:
Kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail (als Antwort auf dies E-Mail) und senden Sie uns Fotos der betroffenen Stellen.
Wichtig: Verschrauben Sie die Abdeckung anschließend wieder.
Laden Sie den E-Scooter in diesem Fall nicht erneut auf.
Obwohl bisher nur wenige Fälle von Wasserschäden gemeldet wurden, möchten wir kein Risiko eingehen. Der neue Chassisdeckel wird künftigen Wassereintritt zuverlässig verhindern und so Ihre Sicherheit erhöhen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für mögliche Unannehmlichkeiten. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen für uns an erster Stelle.
Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Kundendienst unter service@epowerfun.de.
Viele Grüße
Ihr ePowerFun Service-Team
und wieder ein Grund mehr doch den richtigen Kauf getätigt zu haben 
