Keine Zahlung mehr mit PayPal bei IO Hawk?!

[Danny75]

Bin da ganz bei @Reiner

Und was IOH angeht, wie kann man der Firma überhaupt noch so naiv alles glauben ?
Die erzählen viel wenn der Tag lang ist, das ist doch bekannt .

Und der SA ist nicht auf den Kopf gefallen und wird sicher unangenehme Fragen so beantworten das die Firma gut darsteht .

 

[Toddquinlan]

der Herr Arndt hat ja auch immer die Wahrheit gesagt in der Vergangenheit...

 

[Astroman]

Natürlich kann hier jeder seine Meinjng vortragen, auch wenn er bisher bei IO HAWK nichts gekauft hat oder zukünftig auch nichts kaufen will. Von eigener Erfahrung mit Käufen bei IO HAWK kann da aber nicht die Rede sein.

Seit September 2021 bin ich IO HAWK Kunde. Inzwischen habe ich den 5. eScooter dort geordert. Die 4 vorher habe ich trotz Vorfinanzierung immer erhalten. Der Kauf mit den gelegten Rechnungen unter Einhaltung der zugesagten Preise lief jedes Mal korrekt ab. Die Panikmache gegen IO HAWK kann ich nicht verstehen. Meine eigene Erfahrung seit Jahren ist eine andere.

Viele Freunde aus unserem Forum mit technischem Verständnis wissen, wie kompliziert es für die Firma ist, immer technisch sehr fortschrittliche eScooter mit Straßenzulassung auf dem Markt zu haben/zu bringen. Dabei müssen sie mit chinesischen Herstellerfirmen genauso klar kommen wie mit den deutschen Zulassungsbehörden. Den Transportweg (Raketenbeschuss von Containerschiffen) auf den Weltmeeren noch außer acht gelassen. Dabei treten Terminverschiebungen auf, das ist fast normal in der heutigen Zeit.

Jeder Händler kann die von ihm akzeptierten Zahlungsmöglichkeiten vorgeben, das ist sein gutes Recht. Wegen des Fehlens von Paypal möchte ich auch zukünftig nicht auf die eScooterneuheiten von IO HAWK verzichten.

 

[Silbervan]

Ach kommt, was soll das denn..
Io Hawk hat gesagt!?!?
Was will man denn erwarten fragezeichen denkt man etwa die sagen ja natürlich hat uns PayPal gefeuert.
Bestimmt nicht ..
Das ist ganz allein der Kunden Unzufriedenheit gewidmet und die daraus entstehenden Fälle.

Aber egal darum geht's ja gar nicht.

Ich denke aber nicht dass die Firma von sich aus gesagt hat wir wollen PayPal nicht mehr wir brauchen das ja gar nicht mehr, denn die Mehrheit bezahlt mit Paypal denn wenn man PayPal nicht anbietet kann man auch viele Kunden verlieren.
Für manche Firmen ist es auch Pflicht PayPal anzubieten.
Ich selber komme aus dem Online-Versand im Bereich Carrera Bahnen.
Und wir waren von 2003 bis 2015 mit die größten Anbieter bei ebay mit mehr als 1000 Artikeln jeden Tag die für einen Tag Angeboten waren.
Wir wir mussten allerdings auch Paypal anbieten.
Da hatten wir einmal PayPal Probleme gehabt wegen zu vieler offene Fälle da haben die unsere Konto gesperrt bei Paypal und ebay hat sofort unsere gesamten Angebote beendet weil wir die über den Auktionsmaster eingestellt haben.
Also ich wollte damit nur sagen da hängt schon ganz schön viel hinter.

 

[KarstenWL]

So kann man sich irren, wenn man wild drauflos spekuliert @Silbervan. Das Gegenteil ist der Fall! Irgendwann nach dem Brand meinte Paypal die vertraglich vereinbarten Konditionen einseitig stark erhöhen zu müssen/können. Das hat IO HAWK nicht mitgemacht und deshalb die Zusammenarbeit seinerseits mit Paypal aufgekündigt. Ein richtiger Schritt für so ein kleineres Unternehmen. Bei meinem Besuch in Krefeld hatte ich deswegen mal nachgefragt.
....

Ach, ist das so? Weil IOH das sagt? Interessant. Und warum bietet quasi der selbe Laden, IO eMobility immer noch Paypal an? Und warum warte ich jetzt seit fast 2 Monaten auf mein Geld, nachdem ich den Kauf widerrufen und die Ware zurückgeschickt habe? Und warum reagieren die nicht mehr auf Mails in denen ich jedes mal alle Details nenne und die Rückzahlung fordere? Selbst auf mein Einschreiben ist noch keine Reaktion erfolgt.

 

[Astroman]

Manche Leute haben aber auch ein Pech. Ich konnte heute wie gewohnt mit Paypal bezahlen und habe sogar schon die Eingangsbestätigung für die Zahlung per Email erhalten. Freunde aus dem Forum, die heute vorort bei IO HAWK waren, hatten einen Auftrag von mir mitgenommen und ihn promt erledigt bekommen.

Vielleicht solltest du mal nett mit einem Mitarbeiter bei IO HAWK reden und dein Problem klären lassen @KarstenWL. Bei mir hat auch das oft geklappt.

 

[KarstenWL]

...
Vielleicht solltest du mal nett mit einem Mitarbeiter bei IO HAWK reden und dein Problem klären lassen @KarstenWL. Bei mir hat auch das oft geklappt.

Danke Gerd für deine aufmunternden Worte. Allerdings waren meine Mails bislang nett formuliert. Selbst das Einschreiben.
Ich möchte doch nur, dass sich diese Firma, nach meiner laienhaften Recherche, einfach an das Gesetz hält. Das tun sie aus meiner Sicht aber nicht.
Es hat zumindest gefruchtet, dass die Adresse im Impressum der Internetseite (IOeMobility) und der Angaben beim Widerruf nach 6 Monaten, vermutlich auf meinen Hinweis hin, aktualisiert wurden. Die Angst vor Abmahnung schein größer zu sein als die Angst vor Repressalien vom Kunden.
Um zum Thema zurück zu kommen....ich werde jetzt zunächst bei Paypal einen Fall eröffnen, was dann über kurz oder Lang wohl auch dazu führen wird dass es dort kein Paypal mehr gibt, wenn ich nicht der einzige bin. Genauso wie bei IO Hawk selbst? Ich denke schon.
Und dann ist IO Hawk für mich und für jeden der auf meine Warnungen hört, mindestens für Jahre gestorben.

 

[Silbervan]

Ach, ist das so? Weil IOH das sagt? Interessant. Und warum bietet quasi der selbe Laden, IO eMobility immer noch Paypal an? Und warum warte ich jetzt seit fast 2 Monaten auf mein Geld, nachdem ich den Kauf widerrufen und die Ware zurückgeschickt habe? Und warum reagieren die nicht mehr auf Mails in denen ich jedes mal alle Details nenne und die Rückzahlung fordere? Selbst auf mein Einschreiben ist noch keine Reaktion erfolgt.

Die bieten deshalb Paypal an weil es nicht derselbe Laden ist auch wenn es vielleicht derselbe Geschäftsführer ist trotzdem ist es ein anderer Eintrag im Handelsregister.

Das wundert mich sowieso dass du noch kein Antrag auf Käuferschutz gemacht hast bzw noch keinen Fall aufgemacht hast bei Paypal.
Das ist normalerweise das erste was ich mache wenn er eine Firma hier innerhalb von zwei drei Tagen nicht reagiert

 

[Astroman]

@KarstenWL, wäre mal interessant zu erfahren, woran es gelegen hat, wie es bei Paypal gelaufen ist und ob du dein Geld dann letztlich bekommen hast. So einen ähnlichen Fall habe ich ja mit meinem Wizzard-Kauf und Herrn Kahn durch. Den habe ich hier im Forum auch geschildert. Da hatte mir Paypal zu meinem Geld nach Stornierung verholfen. Aber letztlich greift nach Stornierung der Paypalschutz nicht mehr. Ware nicht erhalten, dann gleich Paypal einschalten, so wird das schwierig. Schreibe mir mal eine PN, ich kann dir evt. helfen.

 

[CrazyBAMTech]

LOL, gerade per Zufall auf der Startseite von io hawk gesehen.. kommt irgendwann nach der legacy 2.0 Werbung.


also PayPal geht doch?

 

[Astroman]

Ja, ich schrieb ja schon, dass ich auch gerade mit Paypal bezahlen konnte. Es kam auch kurze Zeit später gleich die Zahhlungseingangsbestätigung.

 

[Astroman]

Ergänzung zu #71

Hatte von meinem Widerspruchsrecht gebrauch gemacht, weil ich einen Elite X Akku, den ich nicht mehr benötigte, zurückgeben wollte. Bin ja inzwischen auf den Phoenix umgestiegen.
IO Hawk hat termingerecht über PayPal die Rückerstattung vorgenommen. Für die Bezahlung des Akkus hatte ich mit PayPal eine Ratenzahlungsverinbarung abgeschlossen. Deshalb bekam ich jetzt richtiger Weise nur die schon bezahlte Rate von PayPal zurück. Diese Mitteilung von PayPal erhielt ich heute: