Velix E-Kick 20 Pro Rahmenbruch nach 1304 Kilometer !

[Amazone]

In meinem Fall ist jetzt die Angelegenheit bei der zuständigen Verbraucherzentrale NRW anhängig. Da es mindestens zwei weitere Fälle gibt, ist m.E eine Produltwarnung oder ein Rückruf überfällig. Zivilrechtlich verhält sich Rolektro gerade unkommunikativ, ich fürchte, da müssen sich dann doch Anwälte kümmern .

Schade, wo ich mich kurz vorher genau für den Scooter entschieden hatte. Aber gerade noch rechtzeitig davon erfahren und nicht bestellt. Und da die Firma sich auch nicht bemüht, wird es für mich nun der Egret X oder der Joyor Y8-S. Nur die haben hier in Deutschland ja auch keine Anlaufstelle. Daher wohl eher der teurere Egret X.

 

[Tom13]

499 km auf dem Tacho und alles ist fein. Dabei hab ich ihn wahrlich nicht geschont.
Werde es natürlich weiter im Auge behalten.

Ich habe mir meinen Velix heute nochmal genauer angesehen. Und was soll ich sagen: Meiner ist ebenfalls betroffen und hat an den neuralgischen Stellen am Rahmen Risse. Soletek wurde natürlich kontaktiert.

Kein Offroad gefahren, aber auf den schlechten Krefelder Straßen und Radwegen bei Wind und Wetter für den Arbeitsweg genutzt. Max. 95 kg Zuladung, also nicht überladen.

 

[Zwangsfahrer]

Oh Mann, tut mir leid! Scheint für diese Firma ein größeres Problem zu werden...

 

[Uwe ueo]

Das ist beim Velix geändert worden neue Verstärkung

 

[WouwexX]

@Uwe ueo
Hast du den Rahmen gekauft oder ist das ein neuer Velix?

 

[Uwe ueo]

Das sind unsere Austausch Velix

 

[MrFretless]

Das ist interessant. Ich muss mal herausfinden, was mit unserem passiert ist, ob da ein anderer gekommen ist der diese Verstärkung auch hat.

 

[Amazone]

@Uwe ueo: das ist interessant. Offenbar hat man klammheimlich eingesehen, dass es da ein statisches Problem gibt. Leider werden die Kunden der bisher bruchgefährdeten Teile nicht benachtrichtigt. Das würde sich eigentlich gehören (Produktwarnung / Produktrückruf).

Ja, tatsächlich sind die Rahmen mittlerweile verstärkt worden und somit wäre der Scooter eigentlich wieder interessant.
Aber wenn Rolektro nicht in die Verantwortung geht und zumindest Scooter mit Rahmenbrüchen bzw. Rissen anstandslos austauscht, kann man sich ja generell fragen, wie dieser Laden bei anderen Garantiefällen handelt. Ein gutes Gefühl bleibt so zumindest nicht zurück bei potentiellen Kunden.

 

[Uwe ueo]

Kann nicht verstehen das andere so Schwierigkeiten haben.
Sind sofort nach feststellen der Risse nach Soletek Erkraht Gefahren
und haben dierekt zwei e Scooter im Austausch bekommen ohne Schwierigkeiten zur Verrechnung

 

[WouwexX]

Ich habe mir einen neuen Rahmen bestellt, da ich in den aktuellen kein Vertrauen mehr habe und baue dann einfach alles nach und nach um, ist für mich kein Problem und lerne den Scooter noch etwas besser kennen.

 

[Tom13]

Habe auch ohne Probleme einen neuen mit verstärktem Rahmen im Austausch bekommen.

 

[fireball_mh]

Ich seh schon die ganzen Velix-Besitzer zu Hause - gern auch zu Zweit oder Dritt - auf ihren E-Scootern rumhopsen, bis man den ersten Micro-Riss sieht, damit sie auch in den Genuß eines kostenlosen Austausch-Neugerätes kommen...

Ansonsten feiner Zug von Rolektro - fehlt eigentlich nur noch die proaktive Info/Warnung (per Mail) an alle Käufer und Vertragshändler, dass man entsprechend aufmerksam sein und sich bei Auffälligkeiten an den Hersteller wenden sollte. Ein genereller "Rückruf" aller im Verkehr befindlichen Geräte kann man wohl keinem Hersteller ernsthaft zumuten, es sei denn, es bestünde ein erhebliches Risiko mit entsprechend hohen Fallzahlen.

 

[Amazone]

Ich habe mir einen neuen Rahmen bestellt, da ich in den aktuellen kein Vertrauen mehr habe und baue dann einfach alles nach und nach um, ist für mich kein Problem und lerne den Scooter noch etwas besser kennen.

Bestellt? Also selbst bezahlen müssen?

 

[WouwexX]

Ja
80€ sind nicht die Welt, wenn meine Gesundheit davon abhängen könnte, selbst mit dem jetzigen Rahmen würde ich ihn nicht verkaufen. Hatte ihn gebraucht von Fireball gekauft. Eigentlich ist er fertig umgebaut, werde aber mit dem neuen Rahmen noch etwas ändern, da mir meine Wahl des Controllers nicht gefallen hat und mal schauen was mir noch so einfällt.

 

[Tom13]

Genau da ist mein pro heute auch gebrochen ohne Mega Belastung oder Ähnliches. Ist lebensgefährlich wenn man sich mitten auf der Straße damit hin mault während die Autos hinter einem sind. Geht garnicht. Geht morgen zurück oder sonnst Anwalt. Gerade mal 400 km

Hattest du nach all den Berichten hier nicht geschaut, ob sich Risse gebildet haben?