Ich hatte das gleiche Problem. Ich hab bei vmax angefragt, die sagten es geht nur mit der Rechnung. Hab dann ganz frech bei der Firma NTP New-Tech-Products Handels GmbH nachgefragt, denen ein Foto vom Typenschild des Rollers geschickt (die Firma steht bei mir drauf) und hab dann das Dokument bekommen. Du kannst auch mit dem Foto bzw Roller zur Polizei gehen, die schauen ob er nicht zur fahndung ausgeschrieben ist, holst dir da eine sogenannte Unbedenklichkeitsbescheinigung und schickst dir an vmax. Mit Hilfe des Personalausweis kann sein dass sie so Tolerant sind und sie dir auch zusenden.
Hoffe ich konnte helfen.