Wie ist der VMAX Support?

[Dako]

Grad mal erst 5 Beiträgchen geschrieben und es kommt eine "Finger Weg" Warnung von dir. Alter Schwede, Sachen gibt's...

Es ist ja hilfreich wenn es Infos zum Support eines Herstellers gibt und das interessiert viele Neuinteressierte
Aber bitte die Kirche im Dorf lassen.

 

[Gravis]

Grad mal erst 5 Beiträgchen geschrieben und es kommt eine "Finger Weg" Warnung von dir. Alter Schwede, Sachen gibt's...

Es ist ja hilfreich wenn es Infos zum Support eines Herstellers gibt und das interessiert viele Neuinteressierte
Aber bitte die Kirche im Dorf lassen.

Aha und weil man nur 5 Beiträge verfasst hat hat man natürlich keine Ahnung und darf seine Meinung nicht äußern. Und so ein Spruch kommt von einem Admin Respekt!
Ich habe lediglich meine Erfahrung mit dem Hersteller aufgeschrieben und die sind nun mal schlecht da gibt es ganz andere die bei dem was alles schief gelaufen ist mehr anbieten als ein oh sorry aber leider können wir dir nicht entgegenkommen. Und meine Empfehlung ist nun mal Finger weg.

 

[Timmy17]

Lese doch bitte den Beitrag 13 durch, dann weißt Du woran es lag.

 

[Gravis]

Das sie die Werkstatt gewechselt bzw eine eigene aufbauen ist mir bekannt. Trotzdem hätte ich eine andere Kommunikation erwartet und das nach Wochen dann der Scooter völlig zerkratzt (war bis auf eine Probefahrt nagelneu) und ohne Netzteil und Ladekabel einfach in ein Karton geschmissen ohne vernünftige Verpackung zurück kam ist nun mal nicht akzeptabel.

 

[chefboss]

Gestern Nachmittag wegen einer unvollständigen Lieferung VMAX telefonisch kontaktiert (CH): Telefon ohne Warteschlaufe, freundliche und kompetente Antwort und heute Morgen bereits die Nachlieferung im Briefkasten

 

[Malinois]

Jetzt ist gestern an meinem VX2 ST das windige hintere Schutzblech auch eingerissen. Heute an den Support
von VMAX per Mail den Schaden gemeldet und nach kurzem hin und her, kam die Bestätigung, dass ein neues Schutzblech
versendet wird. Bin zufrieden.

 

[Cuddles]

Und zahlen musst nichts oder wie?
Wie alt ist deiner?

 

[Malinois]

Und zahlen musst nichts oder wie?
Wie alt ist deiner?

Geht auf Garantie. Ich habe den VX2 im April gekauft.

 

[Cuddles]

Geht auf Garantie. Ich habe den VX2 im April gekauft.

Wenn das so stimmen sollte (nichts gegen dich), dann ist das mehr als eine Frechheit.

Ich bekam als Antwort, dass das Schutzblech ein Verschleißteil ist und ich somit das Ganze dann im Endeffekt selbst geblecht hab.

 

[Arslan]

Bei mir war nach einem Jahr die mitgelieferte Handyhalterung abgebrochen. Mail geschickt, nach einer Stunde eine Antwortmail mit der Bitte um Fotos. Gemacht und geschickt, halbe Stunde später Mail erhalten, kostenloser Garantieersatz war nach 3 Tagen da.
Ich bin also zufrieden.

 

[WakaToa]

Wenn das so stimmen sollte (nichts gegen dich), dann ist das mehr als eine Frechheit.

Ich bekam als Antwort, dass das Schutzblech ein Verschleißteil ist und ich somit das Ganze dann im Endeffekt selbst geblecht hab.

Das ist hier bekannt, dass VMAX es erstmal so versucht… Wenn man hartnäckig bleibt und auf sein Recht besteht, kriegt man es auch kostenfrei zugeschickt.

 

[Cuddles]

Das ist hier bekannt, dass VMAX es erstmal so versucht… Wenn man hartnäckig bleibt und auf sein Recht besteht, kriegt man es auch kostenfrei zugeschickt.

Nach 3 maligem hin und her schreiben hab ichs sein gelassen. Nächster Schritt wäre der Anwalt gewesen…

 

[Cuddles]

Habe wieder einen eindeutigen Garantiemangel beim Scooter, welcher von Vmax abgelehnt wird.
Somit kommts zum Anwalt und ich kaufe von diesem Unternehmen definitiv nichts mehr, auch wenn ich eigentlich gerne einen VX4 bestellt hätte.

 

[Noob94]

Hier mal meine Erfahrung zu VMAX:
Zusammengefasst FINGER WEG!
Scooter im Juni gekauft war in der Verpackung schon defekt hat immer Luft hinten verloren und war direkt nach ein paar KM platt. Scooter wurde eingeschickt wochenlang ohne Infos nach mehrmaligen nachfragen hieß es erst Ersatzteilprobleme wieder Wochen später oh sorry der wurde gar nicht repariert da die Firma nichts mehr macht und sie einen eigenen Service aufbauen.
Dann kam er nach ewiger Zeit zurück zwar repariert aber ohne Netzteil und ohne Ladekabel völlig lieblos in einem Karton gestopft zurück und natürlich total zerkratzt!!
Jetzt hatte ich die Faxen dicke und wollte mein Geld zurück der Roller können sie behalten. Anstatt ne Entschädigung oder sonstwas kam nur oh das tut uns aber leid leider können wir den nicht abwickeln ich soll den doch wieder einschicken sie wollen den Fehler begutachten. Darauf warte ich dann wahrscheinlich wieder Wochen ohne das ich den Roller jemals gefahren bin (hatte den vielleicht 2 Tage) und gekauft hatte ich den im Juni nun ist September!!
Also kauft lieber woanders
Gruß

Absoluter Schwachsinn, hab einen Vmax R25. 4000km und läuft wie am ersten Tag!

Qualität vom R25 finde ich super. Du schaffst es ja nicht mal dein gekauftes Modell anzugeben

Der Support ist aber nicht hilfreich wenn es um Technik geht. Controller usw. Da kriegst du einfach nur ein "geht nicht".